Τελευταία ενημέρωση:
Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας LuminAgent (Στυλιανός Κανόνης, Σταδίου 32, Ηράκλειο 714 08). Με τη δημιουργία λογαριασμού τους αποδέχεσαι.
Λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS) για διαχείριση κρατήσεων: φόρμα κρατήσεων για το site σου, ημερολόγιο, ανάθεση οδηγών, πελατολόγιο, αυτοματοποιημένες επικοινωνίες και βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης.
Η LuminAgent είναι εργαλείο. Δεν παρέχουμε μεταφορικές ή εστιατορικές υπηρεσίες και δεν είμαστε συμβαλλόμενοι στη σχέση σου με τους πελάτες σου.
Αν ενεργοποιήσεις online πληρωμές, τα χρήματα των πελατών σου πηγαίνουν απευθείας στον δικό σου λογαριασμό Stripe. Ισχύουν οι όροι της Stripe. Ενδέχεται να παρακρατείται προμήθεια πλατφόρμας, η οποία γνωστοποιείται εκ των προτέρων. Επιστροφές χρημάτων και διαφορές με πελάτες είναι δική σου ευθύνη.
Για τα δεδομένα των πελατών σου είσαι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς ο εκτελών. Δεσμεύεσαι ότι:
Εμείς επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα μόνο για να παρέχουμε την υπηρεσία, σύμφωνα με τις οδηγίες σου.
Απαγορεύεται να χρησιμοποιείς την υπηρεσία για παράνομες δραστηριότητες, ανεπιθύμητη αλληλογραφία, παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων, προσπάθεια παραβίασης της ασφάλειας, ή υπερβολική επιβάρυνση των συστημάτων. Μπορούμε να αναστείλουμε λογαριασμό που θέτει σε κίνδυνο την πλατφόρμα ή άλλους χρήστες.
Οι λειτουργίες AI παράγουν προτάσεις που μπορεί να περιέχουν λάθη. Οι ενέργειες που αλλάζουν τιμές ή κρατήσεις απαιτούν ρητή έγκρισή σου και καταγράφονται με δυνατότητα αναίρεσης. Η τελική ευθύνη για κάθε αλλαγή είναι δική σου.
Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για συνεχή λειτουργία, χωρίς να εγγυόμαστε συγκεκριμένο ποσοστό διαθεσιμότητας. Ενδέχεται να υπάρξουν διακοπές για συντήρηση ή λόγω τρίτων παρόχων.
Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει». Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η συνολική μας ευθύνη περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλες τους τελευταίους 12 μήνες. Δεν ευθυνόμαστε για διαφυγόντα κέρδη ή έμμεσες ζημίες. Ουδέν στους παρόντες όρους περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί νομίμως να περιοριστεί.
Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου οποτεδήποτε από τις Ρυθμίσεις. Πριν τη διαγραφή, κατέβασε τα δεδομένα σου — η διαγραφή είναι οριστική. Μπορούμε να τερματίσουμε λογαριασμό για ουσιώδη παράβαση, με προηγούμενη ειδοποίηση όπου είναι εφικτό.
Ουσιώδεις αλλαγές γνωστοποιούνται τουλάχιστον 14 ημέρες πριν ισχύσουν. Η συνέχιση της χρήσης συνιστά αποδοχή.
Ισχύει το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια Ηρακλείου Κρήτης, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικών δικαιωμάτων καταναλωτή.
Last updated:
These terms govern your use of the LuminAgent platform (Stylianos Kanonis, Stadiou 32, Heraklion 714 08, Greece). By creating an account you accept them.
Software as a service (SaaS) for booking management: a booking form for your website, calendar, driver dispatch, customer database, automated communications and AI assistants.
LuminAgent is a tool. We do not provide transport or restaurant services and are not a party to your relationship with your customers.
If you enable online payments, your customers' money goes directly to your own Stripe account. Stripe's terms apply. A platform fee may be deducted, disclosed to you in advance. Refunds and disputes with your customers are your responsibility.
For your customers' data you are the controller and we are the processor. You confirm that you:
We process this data solely to provide the service, following your instructions.
You may not use the service for unlawful activity, unsolicited messaging, infringing third-party rights, attempting to breach security, or placing excessive load on our systems. We may suspend an account that endangers the platform or other users.
AI features produce suggestions that may contain errors. Actions that change prices or bookings require your explicit approval, are logged and can be undone. Final responsibility for any change rests with you.
We make reasonable efforts to keep the service running but do not guarantee a specific uptime level. Interruptions may occur for maintenance or due to third-party providers.
The service is provided "as is". To the maximum extent permitted by law, our total liability is limited to the amount you paid in the last 12 months. We are not liable for lost profits or indirect damages. Nothing here limits liability that cannot lawfully be limited.
You may delete your account at any time from Settings. Before deleting, download your data — deletion is permanent. We may terminate an account for material breach, with prior notice where feasible.
Material changes are announced at least 14 days before taking effect. Continued use constitutes acceptance.
Greek law applies. The courts of Heraklion, Crete have jurisdiction, without prejudice to any mandatory consumer rights.